・ 高齢者専門と書いてありますが、年齢や資格等はあるのですか?
普通食とカロリー食は何が違うのですか?
食事制限がなく、バランスよく食べたい方は普通食、食事制限があり、5大栄養素の他にビタミンや無機質などの数値にも制限がある方にはカロリー食をお勧めしています。共に高齢者のために調理していることに変わりはありません。
メニューは何種類あるのですか?
普通食・カロリー食がございます。それぞれ日替わりの一種類だけですが、管理栄養士がご高齢者の健康に配慮したメニュー作りをしております。また、ご高齢者向けにやわらかく食べやすい大きさに調理しておりますのでご安心してお召し上がりいただけます。アレルギーの恐れがあるものや健康上食べられないものは、事前にお申し付け下さい。他のメニューと入れ替えさせていただきます。
事前にメニューは教えていただけるのですか?
ご希望の方には1ヵ月分のメニューを前月にお渡ししておりますが、仕入れの都合上、内容が変わることがございます事をご了承ください。
ご飯の量はどれぐらいですか?
170gを標準の盛付け量としております。大盛りをご希望の場合は+52円(税込)にて大盛りの220gでお持ちさせていただきます。
おかゆは出来ますか?
お申し付けいただければ全粥〜3分粥の範囲でお持ちさせていただきます。追加料金はございません。
刻み食は出来ますか?
一口サイズ、粗刻みや極刻みなど、ご希望をお申し付けください。もちろん追加料金はございません。
日持ちはするのですか?
配達後はなるべく早くお召し上がり下さい。すぐに召し上がれない場合は高温多湿の場所は避けて保管し、遅くとも配達後2時間以内にお召し上がり下さい。昼食分を夕食に食べたり、夕食分を翌日に食べるなどは絶対になさらないで下さい。食べ残しなどは後で食べたりせず、必ず廃棄処分して下さい。
食事制限があるのですが。
カロリー食であれば5大栄養素以外の細かな成分表をお渡しする事が可能なので、食事制限対応が容易に出来ます。
高齢者向きだと味が薄いイメージがあるのですが。
健康に配慮し、1食あたり2g前後に塩分を抑えていますが、必要以上に薄くならないように鰹や昆布のダシでしっかりと下味付けをしています。
容器はどのようなものですか?
衛生面を考慮し、使い捨て容器を使用しています。焼却しても有害物質が発生しない素材を使用しています。市区町村によってゴミの分別方法が異なりますので、各自治体の分別基準をご確認ください。
容器はレンジに対応していますか?
おかず容器、ご飯容器共にレンジで温めることが可能です。
いつまでに注文したらよいのですか?
前日の午後5時までに当店へご連絡をいただきましたら、翌日より配食させていただきます。
キャンセル(注文の取消)はできますか?
前日までにご連絡をお願いいたします。その場合、キャンセル料はかかりません。尚、当日のキャンセルの場合はすでにお食事をご用意しているためキャンセル料が発生します。
高齢者専門と書いてありますが、年齢や資格等はあるのですか?
年齢や資格などの制限は一切ございません。どなた様でもご注文いただけます。お若い方でも健康維持のために宅配クック123のお弁当を召し上がっている方もいらっしゃいます。
ひとつだけでも注文できますか?
もちろんです!ご家族・オフィスを問わず、ひとつから配達させていただきます。
10食以上などのまとまった数でも注文できますか?
もちろん承っております。福祉施設や集会所などへも配達させていただきます。ただし、食材の仕入れ上、約2週間前までにご注文いただきますよう、お願い致します。
配達料はかかりますか?
いいえ、1食からでも配達料は無料にてお届けします。
土曜日、日曜日、祝日も配達してくれるのですか?
はい。年中無休で営業しております。お正月三が日だけお休みをいただきますが、その代わりに12月31日に事前にご注文いただいたお宅へおせち料理をお届けさせていただきます。
毎日注文しないと配達してもらえないのですか?
月1回、週1回からでも配達いたします。昼食のみ、または夕食のみでも結構です。ご注文は、お電話にてお願いします。
何時くらいに配達してくれるのですか?
昼食はおよそ10時〜12時、夕食は16時〜18時の間でお届けいたしております(お客様のご住所の地域により、多少の時間のズレがございますのでご了承下さい)。
安否確認はしてもらえるのですか?
宅配クック123では基本サービスとして安否確認を行っております。新規にご注文を承る際に緊急連絡先をお伺いしておりますので、配食時の日々の変化を電話・FAX・メールなど、ご希望の方法にて報告しております。
不在時の対応はどうするのですか?
原則として手渡しにて配食を行っておりますので、お届け時に不在票をポスト等に入れさせていただいております。ご帰宅された際、ご連絡をいただきましたら再配達させていただきます。ご帰宅時間によりましてはキャンセル扱いとなる場合がございますのでご了承ください。
足が不自由で玄関まで出られないのですが。
ご希望であれば、食卓や枕元までお持ちさせていただきます。
自宅以外にも届けてもらえるのですか?
はい。ご自宅以外の職場や施設などにもお届けいたします。ただし、ご住所によっては配食先へのお届けが普段とは違う宅配クックワン・ツゥ・スリーの店舗からになる場合がございます。
お支払いはどのような方法がありますか?
毎回現金払い、月に1回または2回現金でまとめ払い、月に一度振り込み払い、月に一度口座引き落としなどがございます。